Servicios de Apoyo

Sabemos que una excelente atención del paciente implica apoyar al paciente y a su familia de muchas formas diferentes. Ofrecemos diferentes servicios de apoyo a cada uno de nuestros pacientes para garantizar que obtengan la mejor experiencia posible.

Servicios de Administración de Casos

En Natividad, valoramos a cada individuo que llega a nuestras instalaciones. Nos aseguramos de que cada paciente reciba la atención que necesita y es muy importante que tenga un plan para cuando deje el hospital. El Departamento de Servicios de Administración de Casos (Case Management Services Department) se asegura de que cada paciente reciba el nivel de atención que necesita y que trabaje en conjunto con el resto del equipo de atención médica para garantizar que tenga una planificación del alta segura.

Servicios de Accesibilidad Lingüística

Nos enorgullece ofrecer servicios de interpretación profesional sin costo para nuestros pacientes y sus familias. Además de nuestros servicios de intérpretes en el lugar, contamos con servicios de interpretación telefónica y en video las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También hay disponibles intérpretes de lenguaje de señas estadounidense (American Sign Language, ASL) y ofrecemos dispositivos de comunicación para las personas con discapacidad auditiva (TDD).
Obtenga más información sobre nuestros Servicios de Accesibilidad Lingüística >

Cuidados Paliativos

El área de Cuidados Paliativos se enfoca en aliviar el dolor, el estrés y otros síntomas de debilitamiento causados por enfermedades graves o avanzadas que limitan la vida. En Natividad, el Programa de Cuidados Paliativos (Palliative Care Program) proporciona atención interdisciplinaria y sensible a las diferencias culturales a pacientes con enfermedades graves o avanzadas que limitan la vida. Nos enfocamos en proporcionar comodidad y alivio a los pacientes con enfermedades terminales y a sus seres queridos.

El Objetivo de los Cuidados Paliativos
Nuestra misión es aliviar el dolor y el sufrimiento, y mejorar la calidad de vida de los pacientes o de sus familiares de todas las edades, sin importar si está recibiendo tratamiento para la cura de su enfermedad o no.

Los Beneficios de los Cuidados Paliativos
El área de Cuidados Paliativos les ofrece a los pacientes y a sus familiares:

  • Alivio de dolores, dificultades respiratorias, náuseas, estreñimiento, dificultades para dormir y otros síntomas perturbadores asociados con una enfermedad grave
  • Orientación sobre opciones de tratamiento complejas
  • Apoyo emocional, cultural y espiritual
  • Asistencia con la transición a los cuidados terminales

Consultas sobre los cuidados paliativos
Estamos disponibles para consultas cuando necesite asistencia con lo siguiente:

  • Manejar los síntomas
  • Hablar sobre los objetivos de la atención
  • Hablar sobre el documento de voluntades anticipadas
  • Facilitar reuniones familiares
  • Dar malas noticias
  • Comunicar el pronóstico clínico
  • Hablar sobre los cuidados terminales

Para hacer consultas u obtener más información, llame al (831) 772-7583 o (831) 783-2583. Respaldado por la California Health Care Foundation (Fundación de Atención de la Salud de California) con sede en Oakland, California.

Servicios de Farmacia

Asegurarse de que los pacientes reciban los medicamentos que necesitan mientras estén en el hospital es una parte fundamental de su atención. El Departamento de Farmacia (Pharmacy Department) proporciona servicios para todos los pacientes hospitalizados con enfermedades crónicas y agudas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los farmacéuticos, los pasantes de farmacia y los técnicos en farmacia son miembros importantes del equipo de atención médica. Los miembros del personal de farmacia garantizan que los medicamentos se almacenen, preparen y distribuyan de forma segura y eficaz. Los medicamentos tienen códigos de barra para confirmar que cada paciente reciba la medicación correcta. Los farmacéuticos altamente capacitados se aseguran que los medicamentos solicitados sean adecuados para cada paciente. Ellos administran activamente los medicamentos según los protocolos del hospital, y se encargan de ajustar las dosis y de solicitar análisis de laboratorio para administrar antibióticos y anticoagulantes. En Natividad, nuestro Departamento de Farmacia está disponible tanto en la Unidad de Cirugías Médicas como en la Unidad de Cuidados Intensivos para garantizar la dosificación adecuada de los medicamentos. Nuestros farmacéuticos participan en rondas de pacientes en las unidades y trabajan con equipos interdisciplinarios. El Departamento de Farmacia está afiliado a varios colegios de farmacia con el objetivo de preparar a los farmacéuticos del futuro.

Servicios Sociales

Se ofrecen servicios sociales para pacientes según los necesiten. Los trabajadores sociales están disponibles para evaluar sus necesidades y proporcionar apoyo psicosocial. Puede solicitar los servicios de un trabajador social mediante el personal de enfermería o llamar a nuestro Departamento de Servicios (Social Services Department).

Los servicios que ofrecemos incluyen los siguientes:

  • Asesoramiento a familiares proveedores de cuidados
  • Estrategias de resolución de problemas
  • Evaluación e informes sobre abuso infantil y de personas mayores
  • Abuso de sustancias en madres y violencia doméstica
  • Derivaciones para terapia psicológica y servicios en la comunidad
  • Ubicación en alojamientos, centros asistenciales y refugios
  • Defensoría y asesoramiento sobre beneficios
  • Derivaciones a programas de rehabilitación para el abuso de drogas y el alcoholismo
  • Apoyo a pacientes y familiares con enfermedades graves o crónicas

Atención Espiritual

Natividad ofrece atención espiritual aconfesional. Si desea que un capellán lo visite para tratar sus inquietudes espirituales, solicite asistencia al personal de enfermería.

En los momentos de estrés e incertidumbre, el bienestar espiritual puede ser un recurso muy valioso. En Natividad, sabemos lo importante que es para los pacientes y sus familias sentirse apoyados durante los procesos médicos. Nuestro Servicio de Atención Espiritual (Spiritual Care Service) proporciona apoyo espiritual a los pacientes y sus familias. Los capellanes del hospital están disponibles para ayudar a los pacientes y a sus familias en los momentos de preocupación, ansiedad, estrés, pérdidas repentinas o dificultades para enfrentar enfermedades prolongadas. Nuestros capellanes pueden brindar alivio, escuchar, orar y hablar cuando alguien lo solicite.

El programa de atención espiritual de Natividad se compromete a brindar atención a las necesidades espirituales especiales de niños, adultos y familiares. Los capellanes están disponibles para ayudar a las personas de todas las religiones a explorar preguntas e inquietudes espirituales que puedan surgir durante la hospitalización. Se comprometen a brindar recursos a partir de la propia fe o religión de cada individuo, ayudar a las personas a buscar el bienestar, la esperanza y la fuerza que estas tradiciones ofrecen.

Centro Interreligioso
El capellán de su hospital respeta sus tradiciones religiosas y experiencias personales. Sin importar cuál sea su denominación, los capellanes están para apoyarlo y no para persuadirlo. También le damos la bienvenida a la participación de su casa parroquial mientras usted esté en Natividad.

El Programa de Atención Espiritual ofrece:

  • Una sala/capilla para meditar en el 3.er piso del edificio para pacientes hospitalizados
  • Capellanes que se asignan a cada unidad del hospital y están disponibles para visitar a los pacientes y sus familias
  • Asistencia a pacientes, familias y al personal del hospital para que encuentren y profundicen sus recursos espirituales
  • Copias de pasajes y escritos religiosos de diversos cultos que podrá conseguirlas en la sala de meditación o a través del capellán
  • Literatura para ayudarlo a desarrollar la fe y las prácticas espirituales, y para ayudar a las personas enfermas, las que están recuperándose o de luto
  • Asistencia con las derivaciones a las comunidades de fe locales y sus líderes
  • Asistencia con las derivaciones a los servicios de cuidados terminales

Los servicios especiales incluyen los siguientes:

  • Visitas pastorales
  • Apoyo emocional y espiritual
  • Oración
  • Bautismo de emergencia
  • Comunión
  • Ceremonias para asignar nombres
  • Bendiciones
  • Derivación a líderes religiosos de la comunidad

Para recibir nuestros Servicios de Atención Espiritual, hable con su enfermero o llame al (831) 755-4215.