Antes de Su Visita

Cuando llega a Natividad, usted queda en manos de profesionales dedicados. Estamos preparados para darle la bienvenida en nuestro centro y deseamos que su visita sea lo más sencilla posible. Ya sea que acuda a Natividad para una hospitalización o para una consulta rápida, sabemos que podría tener preguntas. A continuación, se incluye información sobre cómo prepararse para su visita.

Si va a pasar la noche en el hospital es porque su médico que ordena el ingreso considera que es importante que permanezca en observación u hospitalizado. Si no va a pasar la noche aquí y solo va a acudir para una consulta u otros servicios, su visita será ambulatoria. Si se va a someter a cirugía, consulte la sección “Para pacientes que se someterán a cirugía” más adelante.

Cómo Prepararse para Su Visita

Queremos que se sienta lo más preparado posible para su visita. Si le entregaron instrucciones especiales para su consulta, asegúrese de seguirlas. Lea todas las secciones de esta página a fin de prepararse plenamente para su visita.

Comuníquese con nosotros si tiene más preguntas >

Si Tiene Seguro Médico

Cuando llegue al área de registro, traiga lo siguiente:

  • tarjeta del seguro médico
  • documento de identidad con fotografía

Información importante

  • Le facturaremos directamente a su compañía de seguros médicos
  • Le facturaremos a usted cualquier parte de las tarifas hospitalarias que no esté cubierta por su compañía de seguros
  • Se le solicitará que pague una parte de su deducible, copago o coseguro antes del ingreso o durante su estancia en el hospital
  • En el caso de servicios clínicos, de farmacia, laboratorio y radiología, se cobrarán deducibles, copagos o coseguros al recibir el servicio
  • Los pagos se pueden hacer en efectivo, con cheque personal o con la mayoría de las tarjetas de crédito.

Consulte nuestra página “Seguro y facturación” para obtener más información

¿Tiene alguna pregunta sobre el seguro y la facturación? Llame al Departamento de Facturación del Hospital (Hospital Billing) al (831) 755-4242 o al (831) 755-4252. La oficina de facturaciones atiende de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30  p.m. La oficina comercial está ubicada fuera del predio del hospital, en 1615 Bunker Hill Way Suite 250, Salinas CA 93906.

Si No Tiene Seguro Médico

Asistencia Financiera
Natividad ofrece programas para los pacientes que reúnan los requisitos y necesiten ayuda para pagar los servicios. Si necesita asistencia financiera, Natividad ofrece planes de pago y atención de beneficencia, de conformidad con las leyes estatales. Si está interesado en solicitarla, puede acudir a la oficina de Asesoramiento Financiero (Financial Counseling office) o llamar al (831) 755-4165 . La oficina de Asesoramiento Financiero atiende de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30  p.m.

Lista de Control para las Citas

Hay algunos elementos que es útil llevar a cualquier cita médica. Su médico podría pedirle que traiga otros elementos u otra información. Si tiene una cita para cirugía, asegúrese de seguir al pie de la letra las instrucciones de su médico y consulte la sección sobre preparación para cirugías que aparece más adelante. A continuación, se incluyen algunos elementos que debe traer a su cita:

  • documentos importantes, como su documento de identidad con fotografía y su tarjeta de seguro médico
  • una lista de los medicamentos que toma, incluidas las vitaminas y los suplementos, que indique las dosis
  • copias de los antecedentes médicos relacionados con su problema de salud actual, si los hubiera
  • una lista de las alergias que tenga
  • dispositivos de asistencia médica, como audífonos, anteojos, dentaduras postizas, etc.
  • su documento de voluntades anticipadas, si tiene uno

Si va a pasar la noche en el hospital, hay algunos elementos que debe dejar en casa o entregarle a un familiar para que los lleve a casa por usted. No traiga lo siguiente:

  • Joyas u otros objetos de valor
  • tarjetas de crédito
  • llaves
  • billetera
  • medicamentos con receta
  • dinero en efectivo

Deje sus objetos personales en casa. El hospital cuenta con una caja fuerte a prueba de incendios para guardar dinero y objetos de valor. El hospital no se hace responsable por el daño o extravío de dinero, joyas, documentos, dispositivos de asistencia, teléfonos celulares, computadoras portátiles u otros dispositivos electrónicos, ni otros objetos que no estén dentro de la caja fuerte.

Preguntas para Su Médico

En Natividad, creemos en la atención personal de cada paciente. La atención médica requiere trabajo en equipo, y cada paciente forma parte de él. Deseamos que se mantenga informado sobre su estado de salud para que pueda tomar las decisiones correctas para su situación. Una buena forma de comunicarse con su equipo de atención médica es hacer preguntas. A continuación, se incluyen algunas sugerencias que podrían serle de utilidad cuando le haga preguntas a su médico. No se olvide de hacer cualquier otra pregunta que pueda tener.

Acerca de Su Diagnóstico

  • ¿Qué afección o enfermedad tengo?
  • ¿A qué síntomas debo prestar atención?
  • ¿De qué se trata la prueba que recomienda?
  • ¿Esta prueba es segura y precisa?
  • ¿Cuándo obtendré los resultados?
  • ¿Necesitaré someterme a otros exámenes médicos?

Acerca del Tratamiento

  • ¿Qué opciones de tratamiento tengo?
  • ¿Hay alguna alternativa?
  • ¿Existe la posibilidad de que haya complicaciones?
  • ¿Qué resultados debería esperar?
  • ¿Debo recibir tratamiento de inmediato?
  • ¿Cuánto costará el tratamiento?
  • ¿El medicamento que recomienda tiene efectos secundarios?
  • ¿Este medicamento tiene interacciones con otros medicamentos que tomo?
  • ¿Hay algo que pueda hacer por mí mismo para mejorar mi estado de salud?

Acerca de la Cirugía

  • ¿Por qué necesito someterme a cirugía?
  • ¿Hay alternativas a la cirugía?
  • ¿Cuáles son los riesgos y beneficios de someterse a una cirugía?
  • ¿Qué tipo de anestesia necesitaré?
  • ¿Necesitaré pasar la noche en el hospital o se trata de una cirugía ambulatoria?
  • ¿Cuánto tardaré en recuperarme de la cirugía?

Para Pacientes que se Someterán a Cirugía

Cómo Prepararse para la Cirugía

Antes de la cirugía, el médico podría darle instrucciones específicas. Es importante que entienda y siga todas esas instrucciones.

Antes del Día de la Cirugía
Antes del día de la cirugía, hay algunas cosas que debe hacer:

  • Hable con un miembro del personal de enfermería preoperatoria. En esta entrevista, se hablará sobre sus medicamentos actuales y antecedentes médicos. Si tiene un documento de voluntades anticipadas, entregue una copia
  • Si le extraen sangre a fin de prepararse para la cirugía o una transfusión después de ella, asegúrese de tener puesto su brazalete de identificación
  • Complete todas las pruebas diagnósticas según las indicaciones
  • Si es fumador, reduzca la cantidad de cigarrillos que fuma o deje de fumar una semana antes de la cirugía
  • Pídale a una persona que cuide a sus hijos, mascotas y otros asuntos de los que usted sea responsable habitualmente
  • Si va a regresar a casa el mismo día de la cirugía, pídale a un adulto responsable que lo lleve a casa y se quede con usted
  • Asegúrese de tener el número de teléfono de la persona que lo pasará a buscar. Esta persona tendrá la obligación de firmar su salida cuando a usted le den el alta. La persona que lo pase a buscar debe ser mayor de 18 años
  • Llame a su cirujano si se resfría, tiene fiebre o hay algún cambio en su estado de salud
  • Si se enferma o decide posponer la cirugía, es muy importante que se comunique con el médico y el personal del hospital lo antes posible
  • Pregúntele a su médico si debe dejar de tomar algún medicamento antes de la cirugía, y si puede comer y beber antes de ella
  • Siga todas las demás instrucciones de su médico

El Día de la Cirugía
El día de la cirugía, siga las siguientes instrucciones de preparación. Estas son instrucciones generales, pero usted debe seguir siempre las instrucciones específicas de su médico. Si va a pasar la noche en el hospital después de la cirugía, ingresará como paciente hospitalizado. Si va a regresar a casa el mismo día de la cirugía, usted será un paciente ambulatorio.

  • Evite comer o beber cualquier cosa después de la medianoche antes de la cirugía (esto incluye goma de mascar, caramelos de menta y cigarrillos/tabaco)
  • Alguien debe trasladarlo al hospital
  • Si es posible, pídale a alguien que se quede con usted en el hospital
  • Dúchese y lávese el cabello antes de ir al hospital
  • No se rasure la zona donde se realizará la cirugía
  • Use ropa cómoda y suelta, y zapatos de taco bajo
  • No use maquillaje, esmalte para uñas ni loción
  • Deje joyas u otros objetos de valor en casa
  • Traiga consigo su documento de identidad con fotografía

Para obtener más información sobre qué esperar durante su visita, consulte nuestra página “Durante Su Visita” >

Para obtener más información sobre el regreso a casa después de la cirugía, consulte nuestra página “Después de Su Visita” >

Ingresos

Después del Ingreso

Todos los servicios del hospital exigen que se registre.
Trámite de Ingreso y Formularios Importantes

  1. Hable con un representante del área de registro.
  2. Traiga lo siguiente:
    • Su documento de identidad con fotografía;
    • Tarjetas de seguro, de Medicare o de Medi-Cal;
    • Una lista de los medicamentos que toma actualmente;
    • Documento de voluntades anticipadas: formulario o folleto.
  3. Converse sobre las opciones de pago.
  4. Revise la documentación y firme los formularios necesarios.

Preguntas sobre orientación sexual e identidad de género
Le preguntamos a cada adulto 18 años y mayores sobre su orientación sexual y su identidad de género a fin de ofrecer una atención más centrada en los pacientes. Lea este folleto para saber qué significan las preguntas y cómo se usará la información para mejorar la atención de salud para todos.

Pacientes con Necesidades Especiales
Natividad ofrece acceso a todas las personas con discapacidades. Si tiene una necesidad especial o discapacidad para la cual necesita ayuda, notifíquelo a nuestro personal. Nos complacerá ayudarlo. Si es posible, notifíquenoslo antes de llegar al hospital.

¿Qué Debo Traer al Hospital?

Cuando registra su ingreso, Natividad le ofrece lo siguiente:

  • Pasta dental
  • Cepillo de dientes
  • Peine
  • Jabón
  • Champú
  • Bata hospitalaria
  • Pijama
  • Pantuflas

Si Prefiere, Puede Traer Algunos Elementos de Su Hogar:

  •  Artículos de tocador especiales (rasuradora, jabones especiales, etc.)
  • Bata
  • Un poco de dinero ($10 o menos)
  • Una tarjeta telefónica para llamadas de larga distancia (las llamadas con cargo no pueden cobrarse en su factura de servicios hospitalarios)

Consulte la “Lista de control para citas” que figura anteriormente para ver una lista de los elementos importantes que debería traer. Coloque su nombre en todos los elementos que traiga de casa.

No traiga lo siguiente:

  • Joyas
  • Tarjetas de crédito
  • Llaves
  • Billetera
  • Documentos personales importantes
  • Medicamentos con receta
  • Teléfonos celulares
  • Dispositivos electrónicos personales

Natividad no asume responsabilidad alguna por los bienes personales que tenga el paciente en su habitación.