Portal CCHC para Pacientes

¿Qué es Central Coast Health Connect (CCHC)?
CCHC es un sistema comunitario de intercambio de información médica (health information exchange, HIE) que se creó para ayudar a los pacientes y a los proveedores médicos a compartir información médica por vía electrónica en forma segura. Un HIE ayuda a garantizar que solo usted y sus cuidadores autorizados, como médicos, hospitales y laboratorios, tengan un acceso seguro e inmediato a la información médica importante y necesaria para brindarle la mejor atención posible.

¿Quiénes Pueden Participar en CCHC?
En este momento, solo pueden acceder a esta información aquellos pacientes mayores de 18 años que reciban ciertos servicios del Departamento de Emergencias o que estén hospitalizados. Los usuarios de cuentas principales también pueden crear una cuenta “para dependientes” para sus hijos, siempre que estos tengan menos de 10 años de edad.

Introducción a CCHC
Para inscribirse en CCHC, siga los siguientes pasos.

  • Cuando se registre para recibir los servicios de Natividad, entréguele su dirección de correo electrónico e identificación al encargado de registros del hospital
  • Usted recibirá una invitación por correo electrónico con un enlace a Central Coast Health Connect (CCHC), junto con instrucciones para registrarse
  • Haga clic en dicho enlace para iniciar el proceso de registro y obtener acceso a CCHC y su información médica
  • Le solicitarán que ingrese su fecha de nacimiento para confirmar su identidad
  •  Para registrarse, se le pedirá que verifique su nombre y debe crear un nombre de usuario y una contraseña. Es muy recomendable usar la dirección de correo electrónico como id. de usuario
  • Establezca tres preguntas de seguridad para verificar su identidad en caso de que no recuerde su contraseña
  • Ingrese su información personal y de contacto
  • Marque la casilla para confirmar que ha leído las condiciones de uso y que está de acuerdo con ellas
  • Una vez que se registre, podrá acceder a la información de las visitas que hizo a Natividad. Para obtener más información sobre Central Coast Health Connect, llame al (831) 644-7494 o visite: www.cchchelp.com

¿Por qué es importante participar en CCHC?
Con el fin de aumentar la seguridad, la eficacia y la colaboración, las organizaciones de vanguardia implementan sistemas de intercambio de información médica para conectar a los pacientes y a sus proveedores de atención médica. Cuando usted y sus proveedores de atención médica participan en CCHC, su equipo de atención médica accede y comparte información médica pertinente en forma segura, lo que hace posible tomar las mejores decisiones para su atención médica.

¿Puedo obtener los resultados de mis análisis por vía electrónica a través de CCHC?
Sí. Uno de los principales beneficios para nuestros clientes es el portal CCHC para pacientes. De acuerdo con los servicios que reciba, si proporciona su dirección de correo electrónico cuando se registre, recibirá por ese medio una invitación para formar parte del portal CCHC para pacientes. Si recibe una invitación, haga clic en el enlace de registro incluido en el correo electrónico y siga las instrucciones para crear su cuenta. Dentro de los cuatro días posteriores a su visita, recibirá resultados de análisis no confidenciales o datos médicos relacionados.

¿Cómo se protege la seguridad de mi información?
Proteger la privacidad es de suma importancia en el sistema CCHC. El acceso a la información de los pacientes está regulado rigurosamente. Las leyes estatales y federales en materia de privacidad exigen
 que se sigan y hagan cumplir estrictamente las políticas al respecto. CCHC entiende que la privacidad del paciente es esencial, y nosotros hacemos todo lo posible para que sus datos se manejen de forma segura.

Las leyes estatales y federales que regulan la distribución electrónica de resultados de análisis confidenciales nos prohíben que le entreguemos a usted todos los resultados de sus análisis por medio del portal CCHC para pacientes. Para obtener información adicional sobre los resultados que se consideran confidenciales, consulte el Código de Seguridad e Higiene del Estado de California 123148 (California State Health and Safety Code), en especial, la siguiente sección:

“… no se podrá comunicar a los pacientes ninguno de los siguientes resultados de análisis de laboratorio clínico ni ningún otro tipo de resultados relacionados por Internet u otro medio electrónico:

  • Análisis de anticuerpos contra el VIH
  • Presencia de antígenos que indica infección por hepatitis
  • Abuso de drogas

Tampoco se divulgarán resultados de análisis relacionados con tejidos procesados a modo de rutina, como biopsias de piel, 
pruebas de Papanicolaou, productos de concepción y aspirados medulares para evaluaciones morfológicas, en caso de que revelen una neoplasia maligna”.

¿Qué sucede si no deseo participar en CCHC?
Si no desea participar en CCHC, puede elegir quedar excluido de él. Ahora bien, es importante que entienda que quedar excluido del portal impedirá que los proveedores intercambien su información a través de CCHC. Si así lo eligen, su médico y sus otros proveedores de atención médica aún podrán usar individualmente el sistema de intercambio de información médica por vía electrónica para obtener los resultados de sus análisis de laboratorio, sus expedientes radiológicos y otros datos que se envíen directamente a ellos. Si decide quedar excluido, envíe un correo electrónico a ask@cchchelp.com o llame al (831) 644-7494.