Natividad ofrece recursos para hacer que su visita sea lo más cómoda y menos estresante posible. En nuestro establecimiento, usted siempre recibirá apoyo y atención por parte del personal, los voluntarios y los encargados de brindar servicios espirituales.

Su Equipo de Atención Médica

Su equipo de atención médica variará de acuerdo con la atención que reciba. Nuestro personal se compone de cientos de profesionales talentosos y apasionados por su trabajo que colaboran entre sí para lograr que todos los pacientes obtengan los mejores resultados posibles. El equipo se compone de médicos, enfermeros, terapeutas, técnicos, nutricionistas, asistentes y más. Creemos que el paciente y su familia también son miembros importantes del equipo de atención médica.

Médicos
Un médico es la persona responsable de dirigir la atención que usted recibe mientras está en el hospital. Un médico es quien ordena todas las pruebas y los medicamentos, y quien coordina cualquier procedimiento especial con otros médicos.

Personal de enfermería
El personal de enfermería coordinará su atención para cubrir sus necesidades particulares. El personal de enfermería promueve una estancia hospitalaria segura y terapéutica. Asimismo, coordina todas las actividades que respaldan la recuperación.

Atención Espiritual

Natividad ofrece atención espiritual aconfesional sin costo alguno para los pacientes y sus familias. Si desea que un capellán lo visite para tratar sus inquietudes espirituales, solicite asistencia al personal de enfermería.
Obtenga más información sobre la atención espiritual en Natividad >

Ofrecemos un Entorno Seguro

Sabemos que la hospitalización es una experiencia estresante tanto para usted como para sus seres queridos. Nuestro objetivo es hacer que su estancia con nosotros sea lo más cómoda y agradable posible. Su seguridad también es nuestra principal prioridad. Si sigue estas pautas simples, podrá ayudarnos a brindarle la mejor experiencia posible.

Cirugía

Si se va a someter a cirugía, hay cuestiones específicas que puede esperar durante su visita.

Antes de la Cirugía

Después de la Cirugía

Estamos orgullosos de nuestro establecimiento, y nos aseguramos de que las habitaciones para pacientes sean lo más cómodas posible. Es importante que se recupere en un entorno propicio para ello. Natividad ofrece habitaciones privadas con una sola cama y habitaciones semiprivadas con dos camas. Las habitaciones se asignan de acuerdo con la disponibilidad y las necesidades médicas de cada paciente. Cada habitación tiene un televisor en la pared, con las principales cadenas televisivas sin costo adicional. También se entregan periódicos con la bandeja del desayuno.

Llamadas Telefónicas

Hay teléfonos ubicados al costado de cada cama. En la Unidad de Cuidados Intensivos (Intensive Care Unit, ICU), todas las llamadas son supervisadas por un miembro del personal de enfermería antes de transferirlas al paciente, para asegurarse de que pueda tomar la llamada. Los pacientes pueden hacer llamadas telefónicas locales sin cargo. Para pedir asistencia con llamadas a larga distancia, comuníquese con la operadora del hospital marcando el 0 en su teléfono. Los familiares y amigos de un paciente pueden llamar al (831) 755-4111 e indicarle a la operadora el nombre y el número de habitación de dicho paciente para que los transfiera a la habitación correspondiente. La persona que llama también deberá dar un código de acceso en caso de que el paciente haya elegido uno por motivos de seguridad. Las llamadas están permitidas entre las 7:00 a.m. y las 10:00 p.m., los siete días de la semana. El horario de descanso es de 10:00 p.m. a 7:00 a.m. Si un familiar llama durante el horario de descanso, la llamada será transferida al puesto de enfermería para que pueda hablar con su ser querido.

Seguridad en la Habitación

Su seguridad es nuestra principal prioridad. Puede ayudar a garantizar su seguridad siguiendo algunas instrucciones simples para prevenir caídas durante su estancia en el hospital

Cuando venga al hospital, traiga una lista de los medicamentos que toma. Esta lista también debe incluir las dosis y cualquier vitamina o suplemento que tome. Haga preguntas. Hable con el personal de enfermería o el médico sobre los medicamentos que toma.

Natividad acata las normas de privacidad de la Ley Federal de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) a fin de garantizar la privacidad de la información médica de nuestros clientes. Hemos fijado precauciones con el fin de proteger la confidencialidad de la información médica.

Cuando ingrese al hospital, tendrá la oportunidad de indicarnos si desea o no que Natividad confirme si usted está o no está bajo nuestros cuidados médicos.

Si dice que sí, podrá recibir llamadas de familiares y amigos en su habitación. Una respuesta afirmativa también indica que las visitas y los regalos entregados serán dirigidos al departamento donde usted se encuentre.

Si responde que no y prefiere que su hospitalización se mantenga confidencial, no entregaremos información ni a visitas ni a personas que llamen por teléfono. Se rechazará la entrega de regalos y se enviarán de vuelta al remitente.

Si solo desea que algunas personas en particular puedan visitarlo, llamarlo o enviarle regalos, puede hacerlo mediante el establecimiento de un código.

Entendemos que sus amigos y familiares querrán saber cómo se encuentra usted. Recomendamos que elija a un familiar que mantenga a todos sus seres queridos informados.

Aviso de Prácticas de Seguridad

Este aviso describe de qué modo se podría utilizar y divulgar su información médica, y de qué modo usted puede acceder a ella.
Ver el Aviso de Prácticas de Seguridad >

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, comuníquese con el administrador de cumplimiento de Natividad llamando a la línea principal: (831) 755-4111

Nos comprometemos a ofrecerle atención de calidad y estamos a su disposición para asegurarnos de que tenga una buena experiencia. Notifíquenos si usted o un familiar tiene una pregunta o inquietud. Le sugerimos que hable primero con el personal de enfermería, el gerente del departamento o el médico. También puede llamar al (831) 755-4008 para hablar con un representante del Departamento de Relaciones con los Pacientes (Patient Relations) o dejar un mensaje en caso de que este último no esté disponible temporalmente. El personal del Departamento de Relaciones con los Pacientes atiende de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30  p.m.

Preguntas o Inquietudes de Carácter Ético

Si tiene preguntas o inquietudes respecto de sus opciones de tratamiento u otros asuntos que afecten el proceso de toma de decisiones sobre su atención médica, el Comité de Bioética (Bioethics Committee) del hospital está disponible para atender las consultas de los pacientes, sus seres queridos y su equipo de atención médica. Si desea solicitar una consulta con el Comité de Bioética, comuníquese con su médico, personal de enfermería, administrador de caso, capellán o cualquier miembro de su equipo de atención médica. Todas las consultas tienen carácter orientativo.