Calidad y Seguridad

Nuestro compromiso de calidad

Natividad está dedicada a las personas de Monterey County para proporcionar la mejor atención posible a cada paciente. Nuestro equipo de dedicados médicos, enfermeras y personal está comprometido a brindar atención de alta calidad y segura a los pacientes.

Natividad está acreditada por The Joint Commission (TJC), reconocida mundialmente como un símbolo de calidad que refleja nuestro compromiso de asegurar que se cumplan los estándares de calidad y seguridad basados en la evidencia. Además, nuestro Sam Karas Acute Rehabilitation Center está acreditado por la Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities (CARF). Visite nuestras numerosas designaciones y reconocimientos de calidad en la página de Awards (Premios) de este sitio web que demuestran aún más el compromiso de Natividad con la excelencia en la calidad y la atención segura al paciente.

Mejora continua

La calidad y la seguridad del paciente es un esfuerzo colaborativo de liderazgo, médicos, enfermeras, empleados y nuestros pacientes. Natividad fomenta una cultura de seguridad que se centra en la atención centrada en el paciente y la familia. En Natividad, nuestro equipo de salud se enorgullece de la calidad de la atención que brindan y nos esforzamos continuamente por mejorar la atención que brindamos a nuestros pacientes.

Natividad cuenta con múltiples proyectos y equipos de mejora del rendimiento para revisar las prácticas de atención al paciente y realizar cambios que resultarán en una mejor atención. Ejemplos de estos incluyen: atención diaria al paciente, educación y tratamiento de la diabetes, administración de antibióticos, reducción de errores en la medicación, control de la sepsis, prevención de infecciones, atención del niño en estado crítico en el departamento de emergencias, flujo de pacientes, reducción de readmisiones, prevención de caídas, seguridad ambiental e higiene de manos.

Natividad se ha asociado con múltiples organizaciones estatales y nacionales que brindan apoyo y orientación para ayudar a los hospitales a mejorar la seguridad de los sistemas de salud. Algunos de estos incluyen California Hospital Association, Institute of Healthcare Improvement (IHI), National Patient Safety Foundation (NPSF), California Health Care Safety Net Institute, Hospital Quality Institute, California Hospital Patient Safety Organization (CHPSO) y California Maternal Quality Care Collaborative (CMQCC).

Medición de la calidad

Una forma en que los hospitales miden la calidad y la seguridad es a través del monitoreo de métricas clave de desempeño que pueden ayudar a mejorar los resultados de los pacientes. Creemos que compartir nuestros datos en nuestro sitio web permite que el público vea la excelente atención al paciente que proporcionamos en comparación con los puntos de referencia estatales y nacionales.

Estos son algunos de los indicadores de calidad de Natividad en los que las tasas MÁS BAJAS son mejores.

En 2017, Natividad era uno de los mejores hospitales de California por su baja tasa de cesáreas. Natividad tiene una tasa de cesáreas más baja porque apoyamos el parto natural.

La infección por Clostridium Difficile (C. Diff) causa diarrea grave y puede propagarse a través de manos sucias y ambientes insalubres. En Natividad reducimos las infecciones por C. Diff al realizar un buen lavado de manos y una limpieza de alta calidad del equipo médico, las habitaciones de los pacientes y los baños.

 

La ifección del torrente sanguíneo asociada a vía central (CLABSI) es una infección grave que ocurre cuando los gérmenes entran en el torrente sanguíneo a través de una vía central que es un tubo colocado en una vena grande. Los médicos de Natividad siguen las pautas reconocidas a nivel nacional al insertar y mantener todas las líneas centrales para disminuir el riesgo de infección.

 

La infección de la cirugía de colon es una infección imprevista que ocurre después de que un paciente se somete a una cirugía colorrectal. Los cirujanos de Natividad siguen las pautas reconocidas a nivel nacional al realizar procedimientos quirúrgicos para disminuir el riesgo de infección.

El tromboembolismo venoso (VTE) es cuando un paciente desarrolla un coágulo en una vena profunda, generalmente en las piernas. Los médicos de Natividad siguen protocolos de prevención de VTE reconocidos a nivel nacional para proteger a los pacientes de desarrollar coágulos.

La mortalidad por sepsis es cuando un paciente tiene una infección potencialmente mortal que puede causar daño tisular, shock, insuficiencia orgánica y muerte. La mayoría de los pacientes con sepsis ingresan al hospital a través del Departamento de Urgencias, donde se les trata rápidamente con pruebas de diagnóstico, líquidos y antibióticos, lo que mejora la supervivencia.

Medición de la satisfacción del paciente

La satisfacción del paciente es otro indicador de calidad que usamos para medir qué tan felices eran los pacientes mientras estaban en el hospital. Nuestra Encuesta de satisfacción del paciente pregunta acerca de qué tan bien escuchan los médicos y las enfermeras, responden preguntas, explican los tratamientos y si el hospital estaba limpio. Una experiencia positiva del paciente mientras está en el hospital a menudo resulta en mejores resultados de salud en general.

Estos son algunos de los indicadores de calidad de Natividad en los que las tasas MÁS ALTAS son mejores.

El parto vaginal después de una cesárea (VBAC) es alto en Natividad porque fuimos el primer hospital en Monterey County en ofrecer esta alternativa para prevenir la repetición de las cesáreas.

 

La puntuación máxima del hospital se incluye en la encuesta de satisfacción de los pacientes para medir la experiencia general de los pacientes mientras estaban en Natividad. Nuestros médicos y enfermeras mejoran la satisfacción del paciente tratando a los pacientes con respeto, explicando las cosas de una manera que los pacientes puedan entender, escuchando a los pacientes y educando a los pacientes sobre sus nuevos medicamentos.

Puede encontrar más información sobre nuestros datos de calidad y satisfacción del paciente en https://www.medicare.gov/hospitalcompare/search.html donde también puede comparar Natividad con otros hospitales.

Fuentes de datos: Hospital Quality Institute, California Maternal Quality Care Collaborative (CMQCC), OSHPD Inpatient AB2876 Discharge Files, CMS Hospital Compare. Datos actualizados localmente cuando se dispone de información más actualizada.